Quando se fala em refrigerante brasileiro, logo surgem nomes de gigantes globais. No entanto, a trajetória da Dolly mostra que, mesmo em um mercado dominado por multinacionais, ainda há espaço para ousadia, criatividade e resiliência. Desde sua fundação em 1987, a marca conquistou notoriedade não apenas por oferecer produtos acessíveis, mas também por criar um mascote que se transformou em ícone da cultura popular: o Dollynho. Ao mesmo tempo, a empresa atravessou batalhas jurídicas, enfrentou acusações e revelou a face mais dura da competição no setor de bebidas. 

Ao longo desta história, veremos como um jovem empresário decidiu desafiar o sistema, como um personagem de desenho animado virou celebridade e como uma pequena marca paulista conseguiu incomodar concorrentes bilionários. 

A ousadia de Laerte Codonho: do zero ao Diet Dolly 

Tudo começou em 1987, quando Laerte Codonho, então com 26 anos, decidiu criar uma marca de refrigerante com preço acessível. Seu carro-chefe seria o sabor guaraná, mas a grande novidade estava em outra aposta: lançar um refrigerante dietético em uma época em que o Brasil sequer permitia esse tipo de produto. Desde 1973, havia uma lei que proibia a produção de refrigerantes diet. Mesmo assim, Codonho acreditava que existia demanda e resolveu enfrentar as barreiras legais. 

Com persistência, ele levou o caso à Justiça e conseguiu autorização para produzir o Diet Dolly, considerado o primeiro refrigerante dietético do país. Contudo, a batalha não parou aí. Apesar de ter o direito de fabricar, o poder público proibiu a venda da bebida. Apenas anos depois, após nova decisão judicial, a empresa pôde finalmente comercializar o produto. Esse início turbulento mostrou que a Dolly nascia sob o signo da resistência e da ousadia. 

O impacto no mercado: preços baixos que incomodaram gigantes 

Aos poucos, o Guaraná Dolly conquistou espaço no estado de São Paulo. Sua principal arma era o preço acessível, algo que agradava especialmente consumidores das classes populares. Graças a essa estratégia, a marca não apenas ganhou mercado, mas também obrigou concorrentes maiores, como a Coca-Cola, a reverem suas tabelas de preços. O efeito foi claro: a presença da Dolly pressionava os gigantes a reduzirem margens e tornava o setor mais competitivo. 

Com o tempo, a empresa expandiu sua linha, incluindo sabores como laranja, limão, uva e cola. Cada garrafa vendida reforçava a ideia de que existia espaço para uma alternativa brasileira no mercado de refrigerantes. 

Dollynho: o mascote que virou meme e lenda nacional 

Se o preço acessível foi o motor inicial da Dolly, a comunicação criativa se tornou o combustível que impulsionou sua fama. No início dos anos 2000, com orçamento limitado para propaganda, Laerte Codonho encontrou uma solução inusitada: criar um mascote. Inspirado no sucesso do programa infantil Teletubbies, ele mesmo idealizou e desenhou o personagem que ficaria conhecido como Dollynho, seu amiguinho. 

Com jingles repetitivos e comerciais de estética simples, a marca conseguiu ocupar espaço em redes de TV emergentes, como a RedeTV!. O Dollynho, com sua voz infantilizada e frases cativantes, caiu no gosto do público infantil e rapidamente conquistou a internet. Memes, paródias e até montagens irônicas transformaram o personagem em fenômeno cultural, atravessando gerações e reforçando a identidade popular da Dolly. 

Conflitos e denúncias contra gigantes do setor 

À medida que crescia, a Dolly também acumulava inimigos. Codonho alegou ter sido alvo de campanhas difamatórias, com boatos de que seus refrigerantes seriam nocivos à saúde. Além disso, afirmou ter sofrido ameaças de representantes da Coca-Cola, que não aceitariam a presença de um concorrente nacional em expansão. 

Em 2003, o empresário exibiu em rede nacional uma gravação caseira em que um executivo supostamente afirmava que a multinacional não mediria esforços para eliminar a Dolly. A situação alimentou ainda mais a narrativa de uma “guerra de refrigerantes”, na qual a pequena marca brasileira enfrentava uma gigante global. Embora a Coca-Cola tenha negado todas as acusações, a imagem da Dolly como empresa resistente e combativa se consolidou entre consumidores.

O auge e o início das turbulências 

Mesmo diante das polêmicas, a Dolly viveu anos de glória. Em 2015, segundo a consultoria Nielsen, a empresa alcançou 10% do mercado nacional de refrigerantes, com destaque para o domínio de 30% na Grande São Paulo. Tudo isso mesmo atuando apenas na região Sudeste. Um ano depois, no auge, contava com quatro fábricas e mais de 2 mil funcionários. 

Entretanto, o cenário mudou rapidamente. A partir de 2016, começaram a surgir acusações de sonegação fiscal que ultrapassariam R$ 4 bilhões. Além disso, Codonho foi acusado de ocultação de patrimônio, lavagem de dinheiro e até formação de quadrilha. As denúncias chocaram o país e deram início a um período de forte instabilidade para a empresa. 

Escândalos, recuperação judicial e a queda de Codonho 

Em 2018, a crise atingiu o ponto mais dramático. A Dolly foi alvo de operações policiais, o patrimônio do fundador foi bloqueado e Laerte Codonho chegou a ser preso. Sua prisão, filmada e transmitida pela imprensa, estampou jornais de todo o Brasil. Na ocasião, ele segurava um cartaz escrito com batom em que dizia estar sendo perseguido pela Coca-Cola. A imagem correu o país e simbolizou a dramaticidade do caso. 

Paralelamente, Codonho denunciava um suposto golpe interno, alegando que seu contador teria desviado mais de R$ 100 milhões ao longo de anos, emitindo guias fiscais falsas. Enquanto a Justiça investigava, a Dolly entrou em recuperação judicial, fechou uma de suas fábricas e demitiu cerca de mil funcionários. O império construído com criatividade e perseverança parecia ruir. 

Dolly hoje: sobrevivência em meio ao caos 

Mesmo após tantos golpes, a Dolly segue em atividade. Graças a decisões judiciais favoráveis, conseguiu desbloquear parte de suas contas e até virar o jogo em algumas disputas tributárias. Em uma delas, a Justiça reconheceu que, em vez de devedora, a Dolly era credora da União, com direito a mais de R$ 200 milhões em créditos fiscais. 

Ainda assim, os desafios permanecem. A empresa luta para recuperar credibilidade, manter operações e reconstruir sua imagem diante do consumidor. O Dollynho, mais uma vez, cumpre papel essencial, sustentando a lembrança afetiva que muitos brasileiros ainda têm da marca. 

Uma marca que não desiste 

A história da Dolly é, acima de tudo, a história de resistência. De um jovem empreendedor que acreditou em um mercado fechado até uma marca que ousou desafiar gigantes globais, a trajetória mistura criatividade, coragem e controvérsias. Embora envolta em escândalos e processos, a empresa ainda simboliza a força do “underdog” brasileiro: aquele que, mesmo com poucos recursos, encontra formas de lutar. 

Em resumo, a Dolly mostra que branding vai além de campanhas milionárias. Mostra que identidade, proximidade com o público e persistência podem transformar uma pequena marca em ícone nacional. O futuro da Dolly permanece incerto, mas uma coisa é clara: sua história já faz parte do imaginário popular. 

Quer aprender como estratégias de comunicação, diferenciação e resiliência podem inspirar o crescimento do seu negócio? Entre em contato comigo, acompanhe minhas análises no Instagram e ouça o Beatz Podcast para mais reflexões sobre marketing, gestão e branding. 

O post Dolly: a história do refrigerante brasileiro que enfrentou gigantes e virou ícone cultural apareceu primeiro em Adriano Klumpp.

A trajetória da Casas Bahia é uma das mais emblemáticas do varejo brasileiro. Mais do que uma rede de lojas, ela se tornou símbolo de consumo popular, sinônimo de crédito acessível e presença marcante no dia a dia das famílias. Desde o início, sua história começa de forma humilde, com um imigrante que chegou ao Brasil em busca de reconstrução, e se transformou em um dos maiores impérios de vendas parceladas do país. 

Ao longo das décadas, a marca conquistou milhões de clientes, consolidou slogans inesquecíveis e marcou gerações com sua comunicação próxima e direta. No entanto, também enfrentou desafios, polêmicas e precisou se reinventar em meio à digitalização do varejo. 

Assim, compreender sua trajetória é entender não apenas a força de uma marca, mas também a evolução do consumo no Brasil. 

Confira. 

Origens e fundação 

A história da Casas Bahia se confunde com a trajetória pessoal de seu fundador, Samuel Klein. Nascido em 1923, na Polônia, Samuel viveu uma juventude marcada pela tragédia da Segunda Guerra Mundial. Durante a ocupação nazista, ele foi levado para o campo de concentração de Maidanek, onde trabalhou de forma forçada em condições desumanas. Sobreviveu ao Holocausto, mas perdeu parte de sua família nesse período de horror. 

Depois disso, tentou emigrar para os Estados Unidos, mas não obteve visto. Consequentemente, encontrou no Brasil a chance de reconstruir sua vida, chegando em 1952 com sua esposa e filho. Estabeleceu-se em São Caetano do Sul, no ABC paulista, e começou a trabalhar como mascate, vendendo de porta em porta roupas de cama, mesa e banho. Seus principais clientes eram retirantes nordestinos que haviam migrado para São Paulo em busca de trabalho. 

Foi justamente em homenagem a esses fregueses, muitos vindos da Bahia, que Klein batizou sua primeira loja como Casas Bahia. Desde então, a marca nascia ligada à ideia de proximidade, acolhimento e acesso ao consumo popular. 

O diferencial do crédito 

Em 1957, Samuel Klein deu o primeiro grande passo para transformar sua atividade de mascate em um negócio estruturado: abriu a primeira loja física da marca. Desde o início, o grande diferencial da Casas Bahia foi a forma de pagamento. Em um país em que boa parte da população não tinha acesso a crédito bancário, vender a prazo significava permitir que famílias de baixa renda realizassem o sonho de adquirir bens duráveis. 

A partir daí, o sistema de crediário próprio foi rapidamente incorporado à estratégia da empresa. Com parcelas acessíveis e prazos estendidos, a Casas Bahia se aproximava ainda mais de seu público-alvo, construindo uma relação de confiança e fidelidade. Esse modelo não apenas gerou inclusão de consumo, mas também consolidou a marca como referência de acessibilidade no varejo. 

Mais tarde, nos anos 1970, a empresa deu um passo ainda mais ousado ao criar sua própria financeira. Isso permitiu maior controle sobre as operações de crédito e impulsionou o crescimento acelerado da rede, que se tornou sinônimo de compra parcelada no Brasil. 

Expansão e popularização 

Com a consolidação do crediário como diferencial, a Casas Bahia deu início a um processo acelerado de expansão. Nos anos 1960, o portfólio passou a incluir eletrodomésticos, como geladeiras e televisores, produtos que simbolizavam status e melhoria da qualidade de vida para muitas famílias. Dessa forma, a rede se posicionou como a principal porta de entrada para o consumo de bens duráveis no Brasil. 

Entre as décadas de 1970 e 1990, a empresa ampliou sua presença para diversos estados, incluindo Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná e Santa Catarina. Esse avanço nacional foi acompanhado por forte investimento em publicidade, ainda que inicialmente Samuel Klein resistisse à ideia. O slogan “Dedicação total a você” tornou-se um marco da comunicação da marca, reforçando a proximidade com o consumidor. 

Na virada para os anos 2000, a Casas Bahia já somava centenas de lojas e milhões de clientes cadastrados. As campanhas publicitárias ganharam rostos famosos, como Pelé, Gugu Liberato e Faustão, e o bordão “Quer pagar quanto?”, dito por Fabiano Augusto, tornou-se um dos mais icônicos da publicidade brasileira. 

Fusões e consolidação 

O ano de 2009 marcou uma virada estratégica para a Casas Bahia. Nesse período, a empresa se uniu ao Ponto Frio, em um movimento que deu origem à Via Varejo, sob o controle do Grupo Pão de Açúcar. Com isso, a fusão consolidou uma das maiores empresas de varejo do Brasil, ampliando a presença nacional e fortalecendo a capacidade de negociação com fornecedores. 

Ao mesmo tempo, a relação com o Grupo Pão de Açúcar foi decisiva na profissionalização da gestão, mas também trouxe desafios de integração cultural e operacional. Poucos anos depois, a família Klein voltou a assumir papel de destaque na companhia, garantindo a manutenção de sua identidade histórica. 

Outro ponto fundamental nessa fase foi a parceria com o Bradesco, que viabilizou grande parte das operações de crédito. Graças a isso, o apoio financeiro ajudou a sustentar o modelo de vendas parceladas em larga escala, mantendo a Casas Bahia fiel à sua essência de acessibilidade. 

Casas Bahia hoje 

Atualmente, a Casas Bahia é uma das maiores redes de varejo do Brasil. São mais de 750 lojas espalhadas em quase todos os estados, com presença marcante nas regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste. A empresa emprega dezenas de milhares de colaboradores, consolidando-se como uma das maiores empregadoras do setor. 

Além disso, o público-alvo segue concentrado nas classes C, D e E, mantendo a tradição de oferecer crédito acessível e produtos que atendem às necessidades da base da pirâmide social. Paralelamente, a marca tem buscado modernizar sua atuação, investindo fortemente na transformação digital e no e-commerce, para competir em um cenário cada vez mais dominado pelas vendas online. 

Em 2020, a Casas Bahia remodelou o mascote Baianinho, figura icônica da publicidade nacional. A mudança gerou debates entre consumidores, mas refletiu o esforço da marca em se conectar com novas gerações e atualizar sua imagem. 

Controvérsias e legado 

Apesar de sua trajetória empresarial notável, a imagem de Samuel Klein e da própria Casas Bahia foi marcada por polêmicas. Em 2021, vieram à tona denúncias graves contra o fundador envolvendo abusos cometidos ao longo de décadas. Como consequência, as revelações impactaram a reputação do empresário e trouxeram à tona debates sobre como lidar com o legado de líderes empresariais que, ao mesmo tempo em que construíram impérios, também estiveram envolvidos em práticas condenáveis. 

Por outro lado, a empresa buscou se distanciar dessas acusações, reforçando seu compromisso com valores de ética e responsabilidade social. Ao longo dos anos, a marca investiu em programas de inclusão e modernização, tentando consolidar uma identidade voltada ao futuro. 

Ainda assim, é inegável que a Casas Bahia ocupa um papel central na história do varejo brasileiro. Mais do que uma rede de lojas, tornou-se parte da memória afetiva de milhões de consumidores e ajudou a moldar a forma como as famílias brasileiras acessam bens duráveis e crédito. 

Uma história para contar… 

A trajetória da Casas Bahia reflete a evolução do varejo popular brasileiro. De um lado, um mascate que chegou ao país após a guerra e construiu uma das maiores redes do setor. De outro, uma marca que hoje precisa se reinventar diante das transformações digitais e das exigências de consumidores cada vez mais conscientes. 

Portanto, a empresa se consolidou como sinônimo de crédito acessível e consumo para milhões de famílias. Ao mesmo tempo, enfrenta o peso de polêmicas ligadas ao seu fundador, o que reforça a dualidade entre conquistas empresariais e controvérsias pessoais. 

Por fim, o futuro da Casas Bahia dependerá da capacidade de se reinventar, manter relevância digital e preservar a confiança de seus clientes. Sua história mostra que inovação, proximidade com o público e adaptação às mudanças são pilares que sustentam grandes marcas. 

Quer entender como histórias como essa podem inspirar sua estratégia de negócios? Entre em contato comigo e vamos conversar sobre crescimento previsível. Além disso, siga também meu conteúdo no Instagram e acompanhe o Beatz Podcast, onde trago reflexões e práticas de marketing e gestão. 

O post Casas Bahia: a história de uma das maiores redes de varejo do Brasil  apareceu primeiro em Adriano Klumpp.

Durante muitos anos, o SEO foi guiado quase exclusivamente por técnicas de otimização: escolha de palavras-chave, construção de backlinks e ajustes técnicos no site. No entanto, esses fatores, embora ainda relevantes, já não são suficientes. Com o passar do tempo, o Google evoluiu e passou a olhar além da mecânica da busca, priorizando sinais de credibilidade e autoridade.

Foi nesse contexto que surgiu o conceito de EAT (Expertise, Authoritativeness e Trustworthiness), integrando a avaliação de qualidade de conteúdos às diretrizes de busca. Contudo, a ascensão da inteligência artificial e dos resultados gerados por IA mudou o jogo mais uma vez. Para garantir que as respostas automáticas tragam fontes confiáveis, o Google acrescentou um novo pilar: a experiência.

Em outras palavras, agora falamos em EEAT, e esse “E extra” não é detalhe. Ele representa a vivência prática, o conhecimento adquirido em campo, a prova de que aquilo que está sendo ensinado ou defendido foi realmente colocado à prova no mundo real. Ou seja, essa é justamente a experiência que se tornou o novo fator de ranking.

1. De EAT a EEAT: o que mudou?

O conceito de EAT foi introduzido pelo Google em 2014, nas diretrizes de avaliadores de qualidade. Na época, o objetivo era garantir que os conteúdos exibidos nos resultados de busca viessem de fontes com conhecimento técnico, autoridade reconhecida e informações confiáveis. Com a evolução da internet, essa estrutura ajudou a separar conteúdos superficiais de materiais realmente relevantes.

Entretanto, a ascensão da inteligência artificial e o uso crescente de respostas geradas por IA exigiram uma camada a mais de validação. É nesse ponto que surge o EEAT, adicionando a experiência como fator central. Diferente de apenas citar teorias ou conceitos, trata-se de mostrar que o autor já viveu, aplicou e testou aquilo que está compartilhando.

Assim, enquanto a expertise garante o conhecimento técnico, a experiência prova a aplicação prática. Essa combinação fortalece a confiança do público e dos buscadores. Por isso, entender essa evolução é essencial para quem deseja construir relevância digital.

2. Por que experiência EEAT se tornou o novo fator de ranking?

Atualmente, não basta dominar conceitos ou replicar teorias. O que diferencia conteúdos relevantes de textos superficiais é a capacidade de mostrar vivência prática. Isso significa compartilhar aprendizados, erros e acertos, e, sobretudo, provar que aquilo já foi aplicado em cenários reais.

Nesse sentido, a experiência se tornou o novo fator de ranking porque transmite confiança. Quando o leitor encontra cases, histórias de clientes ou pesquisas originais, percebe que não está diante de um manual genérico, mas de alguém que realmente sabe do que fala. E o Google, assim como os sistemas de IA, reconhece esse valor.

Além disso, os algoritmos buscam sinais de autenticidade. Relatos práticos, estudos exclusivos e metodologias próprias são elementos que ajudam a consolidar autoridade. Portanto, quanto mais a marca ou o profissional demonstram sua experiência, maiores as chances de se destacar em meio à avalanche de conteúdos automatizados.

3. O impacto da IA nos resultados de busca

Com a chegada da inteligência artificial às buscas, o modo como os conteúdos aparecem para os usuários mudou radicalmente. Ferramentas como o Google AI Overviews, o ChatGPT integrado a buscadores e plataformas como o Perplexity AI já não se limitam a exibir uma lista de links: elas sintetizam respostas com base em fontes que consideram confiáveis.

Na prática, isso significa que apenas sites e marcas com forte sinal de E-E-A-T conseguem ser citados. A IA busca fontes que tenham autoridade reconhecida, que estejam bem estruturadas no Knowledge Graph do Google e que sejam frequentemente mencionadas em publicações relevantes.

Por outro lado, quando uma empresa não demonstra experiência, autoridade ou confiabilidade, corre o risco de simplesmente não aparecer nesses resultados. Em um cenário em que cada vez mais usuários consomem respostas diretamente dos resumos de IA, ficar de fora pode significar perda de relevância digital.

Portanto, entender como a IA seleciona as fontes e trabalhar para se tornar uma delas é hoje parte essencial da estratégia de marketing digital.

4. Como aplicar EEAT na prática

Saber o conceito é importante, mas aplicá-lo na rotina é o que realmente gera resultados. Para fortalecer a presença digital da sua marca sob a ótica do EEAT, é preciso adotar práticas consistentes e mensuráveis.

• Publique cases reais e pesquisas originais: sempre que possível, compartilhe dados coletados em projetos, aprendizados de clientes (mesmo que anonimizados) e insights de mercado. Isso mostra experiência prática.
• Dê autoria clara ao conteúdo: identifique quem escreveu, quais são suas credenciais e como a trajetória profissional do autor reforça a expertise no tema.
• Mantenha transparência: cite fontes, apresente metodologias e valide dados. Conteúdos bem embasados transmitem confiança.
• Construa autoridade com reconhecimento externo: incentive menções em veículos relevantes, colabore em entrevistas e publique em plataformas de terceiros. Quanto mais seu nome aparecer em contextos confiáveis, mais autoridade sua marca conquista.

Em resumo, aplicar E-E-A-T na prática significa transformar experiência em prova pública de competência. Assim, cada conteúdo se torna não apenas uma peça de SEO, mas um ativo de reputação e crescimento.

5. Desafios para marcas e profissionais

Mesmo compreendendo a importância do EEAT, muitas empresas enfrentam obstáculos para aplicá-lo de forma consistente.

• Concorrência com players já consolidados: marcas com histórico digital robusto tendem a ser mais citadas e lembradas pelos buscadores e sistemas de IA. Para novos entrantes, isso exige maior esforço em visibilidade e credibilidade.
• Risco de conteúdos incorretos gerados por IA: modelos de inteligência artificial podem distorcer informações ou citar fontes de forma equivocada. Isso exige monitoramento ativo da reputação digital e correção rápida quando necessário.
• Exigência de consistência: não basta publicar um conteúdo de qualidade isolado. É preciso construir uma linha contínua de publicações que demonstrem expertise e experiência ao longo do tempo.
• Diversidade de canais: limitar-se a um único espaço digital pode reduzir a relevância. Participar de entrevistas, podcasts, artigos em portais externos e eventos amplia a percepção de autoridade.

Em síntese, aplicar EEAT é um processo de médio e longo prazo que demanda constância, disciplina e clareza estratégica. Contudo, é justamente essa jornada que separa marcas comuns de referências de mercado.

O SEO mudou… e não há volta

Se antes bastava otimizar palavras-chave ou conquistar backlinks, hoje o fator decisivo para conquistar relevância é demonstrar experiência real. O EEAT não é apenas uma atualização técnica, mas um convite para que marcas e profissionais se posicionem como fontes confiáveis em meio ao excesso de informações.

Em outras palavras, quem compartilha vivências, aplica metodologias próprias e constrói autoridade de forma transparente ganha espaço nos rankings e, sobretudo, na confiança dos clientes. Já quem insiste em fórmulas genéricas corre o risco de se tornar invisível nas buscas impulsionadas por IA.

Portanto, o momento de agir é agora: transformar experiência em autoridade digital e consolidar a marca como referência no mercado.

Quer transformar experiência em autoridade digital? Entre em contato e descubra como aplicar EEAT de forma estratégica no seu negócio. Siga-me em minhas redes sociais para mais conteúdos como este.

O post Do SEO ao E-E-A-T: por que experiência real é o novo fator de ranking? apareceu primeiro em Adriano Klumpp.

O Google está mudando as regras do jogo. A cada atualização de algoritmo, o espaço para conteúdos genéricos diminui, enquanto cresce a exigência por materiais realmente úteis e relevantes. Por exemplo, em março de 2024 a empresa lançou uma atualização que reduziu em 40% a presença de conteúdo considerado “não útil” nos resultados de busca. Dessa forma, ficou claro: não basta publicar, é preciso entregar valor real com uma estratégia verdadeiramente data-driven.

Nesse cenário, os dados assumem papel central. Eles são o ativo estratégico que conecta marketing e gestão, permitindo que decisões sejam tomadas com base em fatos e não apenas em intuição. Além disso, mais do que atrair cliques, uma estratégia data-driven garante que cada ação esteja alinhada às necessidades reais da audiência e ao posicionamento competitivo da marca.

Consequentemente, crescer com previsibilidade exige disciplina: analisar informações, interpretar padrões e ajustar a rota constantemente. Em outras palavras, transformar dados em estratégia é o caminho para marcas que querem construir resultados sustentáveis.

Por que ser data-driven é essencial hoje?

O cenário atual do marketing digital mostra que ser data-driven não é mais uma opção, mas uma necessidade. Primeiramente, o impacto das constantes atualizações do Google deixa claro que conteúdos superficiais e sem relevância têm cada vez menos espaço. A busca privilegia materiais que agregam valor real e comprovam utilidade para o usuário.

Em segundo lugar, é importante entender que produzir em volume não garante progresso. Muitos negócios confundem movimento com avanço: publicam mais artigos, posts e campanhas, mas sem uma análise crítica dos resultados. O marketing orientado a dados corrige esse problema, pois foca no que realmente gera impacto no posicionamento e no crescimento.

Por fim, dados próprios — como os de primeira (first-party) e de zero-party — tornam-se uma vantagem competitiva essencial. Eles permitem conhecer profundamente a audiência, reduzir a dependência de terceiros e construir estratégias que fortalecem a marca no longo prazo. Em outras palavras, quem domina seus dados, domina suas decisões.

Tipos de dados que importam para o marketing

Para estruturar uma estratégia de marketing orientada a dados, é fundamental compreender quais tipos de informações estão disponíveis e como cada uma delas pode apoiar o posicionamento competitivo.

Zero-party data refere-se às informações que o próprio cliente escolhe compartilhar, como preferências, interesses e feedbacks diretos. Esse tipo de dado é extremamente valioso porque vem de uma fonte voluntária e transparente.

First-party data é o conjunto de informações coletadas diretamente pela empresa, como histórico de navegação no site, interações em campanhas de e-mail, compras realizadas ou atendimentos. Trata-se de uma base sólida e confiável, já que a coleta ocorre no relacionamento direto com o cliente.

Second-party data corresponde aos dados de parceiros estratégicos, enquanto third-party data vêm de organizações que não têm relação direta com o consumidor final. Esses últimos, além de menos precisos, estão cada vez mais limitados por regulamentações de privacidade e pela própria postura do Google em restringir o uso de cookies.

Portanto, ao priorizar zero e first-party data, as empresas constroem uma estratégia mais segura, sustentável e alinhada às expectativas de clientes e reguladores.

Três fontes práticas de insights

Uma estratégia data-driven precisa de fontes concretas para gerar informações relevantes. Três delas são especialmente úteis para transformar interações em inteligência de negócio.

Call tracking: permite identificar quais campanhas, anúncios ou palavras-chave levaram um cliente a ligar para a empresa. Dessa forma, é possível compreender quais pontos do funil geram mais oportunidades reais e otimizar os investimentos em mídia.

Form tracking: mostra quais formulários e pontos de contato estão trazendo leads mais qualificados. Ao cruzar essas informações com campanhas específicas, a empresa entende com clareza o que motiva a conversão e pode ajustar sua abordagem.

Pesquisas e feedbacks: ouvir diretamente a audiência continua sendo uma das formas mais poderosas de identificar lacunas de conteúdo e expectativas do público. Questionários, enquetes e entrevistas revelam preferências, dores e sugestões que podem orientar a criação de materiais mais relevantes.

Em síntese, ao combinar essas três fontes de insights, a empresa constrói uma visão holística da jornada do cliente, reduz achismos e transforma dados em decisões estratégicas.

Como transformar dados em estratégia

Coletar informações é apenas o primeiro passo. Antes de tudo, é fundamental transformar dados brutos em análises que apoiem decisões estratégicas. Isso significa olhar além das métricas superficiais e identificar padrões que revelam o comportamento real da audiência.

Além disso, os dados devem estar conectados à gestão do funil e do pipeline comercial. Por exemplo, ao identificar quais campanhas geram leads de maior qualidade, é possível ajustar o investimento em mídia, melhorar a abordagem de vendas e refinar a produção de conteúdo.

Assim, o marketing cumpre seu verdadeiro papel como ferramenta de gestão. Ele deixa de ser apenas um gerador de visibilidade e passa a ser um motor de crescimento previsível, baseado em evidências concretas.

Desafios do marketing orientado a dados

Adotar uma estratégia orientada a dados traz inúmeros benefícios, mas também exige superar alguns obstáculos. Um dos principais desafios é lidar com o excesso de informações disponíveis sem cair na armadilha de coletar por coletar. Sem análise crítica, os dados perdem valor.

Outro risco está em se prender a métricas de vaidade, como curtidas ou visualizações isoladas, que pouco dizem sobre o impacto real no negócio. O verdadeiro valor surge quando os indicadores estão conectados a objetivos estratégicos, como geração de leads qualificados, avanço no funil ou aumento de receita previsível.

Por fim, integrar dados de diferentes canais e manter consistência na análise é um desafio constante. Para que a estratégia seja eficaz, é preciso unificar informações, cruzar variáveis e interpretar padrões de forma integrada. Só assim o marketing se transforma em um aliado direto da gestão.

Conclusão: como transformar dados em crescimento

O marketing data-driven é mais do que uma tendência: é uma exigência do mercado atual. Em um cenário em que o Google penaliza conteúdos superficiais e os consumidores esperam relevância em cada interação, somente quem utiliza dados reais para orientar suas decisões consegue construir crescimento previsível.

Em resumo, dados não são o fim, mas o meio para escolhas inteligentes. Portanto, marcas fortes crescem com consistência porque entendem sua audiência em profundidade. Logo, o convite à ação é claro: transforme informações em inteligência e inteligência em estratégia de crescimento sustentável.

Quer saber como aplicar uma estratégia data-driven no seu negócio? Entre em contato e vamos transformar dados em resultados concretos.

Me siga também no Instagram, e confira o Beatz Podcast, onde sou host e falo mais sobre o mundo do marketing e da publicidade.

Até a próxima!

O post Data-Driven Marketing: como usar dados reais para guiar sua estratégia de conteúdo apareceu primeiro em Adriano Klumpp.

Durante décadas, empresas disputaram posições no Google. Ser o primeiro lugar representava o objetivo supremo de qualquer estratégia de SEO. No entanto, agora, uma nova realidade muda o jogo: a inteligência artificial não apenas mostra resultados. Ela responde. E nessa lógica, surge o LLMO: Large Language Model Optimization.

Neste artigo, vamos explorar como a otimização para grandes modelos de linguagem se torna essencial para marcas que desejam permanecer relevantes em um mundo onde a busca acontece por conversas, não apenas por cliques. E, mais importante, como você pode se antecipar a isso para manter sua marca viva nas respostas do futuro.

O que é LLMO?

LLMO significa Large Language Model Optimization. Em termos simples, consiste em um conjunto de estratégias para que seu conteúdo seja reconhecido, compreendido e citado por IAs generativas como ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, entre outras.

Se antes o objetivo era rankear bem no Google, agora a missão é fazer sua marca ser lembrada e mencionada por essas inteligências. Como essas IAs extraem conteúdo de fontes confiáveis, é fundamental que sua marca vá além de apenas aparecer — ela precisa se consolidar como uma referência legítima para os modelos que interpretam linguagem, e não apenas metadados.

Portanto, escrever pensando apenas em palavras-chave e backlinks já não basta. Agora, estruturar o conteúdo com foco em autoridade, clareza, contexto e confiabilidade se torna fundamental. A pergunta mudou. E, consequentemente, a resposta também.

Por que isso importa agora?

Hoje, milhões de pessoas utilizam IA para buscar informações, tirar dúvidas e decidir compras. O Google já integra IA aos resultados. O ChatGPT virou ferramenta de busca cotidiana. Além disso, plataformas como o Perplexity ganham tração como mecanismos de resposta. Diante disso, marcas que não se adaptarem correm o risco de desaparecer das conversas.

Ou seja, apenas aparecer no topo não resolve mais. As IAs precisam citar sua marca como fonte confiável. Isso exige uma nova abordagem sobre conteúdo, marca e presença digital.

Nesse cenário, o LLMO altera o centro de gravidade do conteúdo. Ele deixa de ser apenas visível e passa a ser útil, processável e replicável por máquinas.

O que muda com o LLMO

O SEO tradicional sempre buscou tornar o conteúdo encontrável pelos buscadores. Já o LLMO amplia essa lógica: ele garante que as inteligências artificiais compreendam, assimilem e referenciem o conteúdo. Esse novo paradigma redefine a produção de conteúdo. Agora, clareza semântica, contextualização precisa e estrutura lógica ocupam o centro da estratégia. O conteúdo deve conversar com o leitor humano, claro. Mas, acima de tudo, precisa ser legível para os modelos de linguagem que decidirão sua relevância.

Além disso, alguns elementos ganham ainda mais força e exigem atenção especial:

• Estrutura importa — Modelos de IA priorizam conteúdos com títulos claros, subtítulos organizados, perguntas e respostas bem definidas.
• Clareza é tudo — Frases simples, diretas e bem escritas facilitam a interpretação dos modelos.
• Autoridade vale mais — As IAs preferem fontes confiáveis, com presença consistente em múltiplos canais e citações externas.
• Contexto é rei — Quanto mais interconectado o conteúdo estiver, mais chances ele tem de integrar respostas multitemáticas.

Como aplicar LLMO na sua estratégia

Na prática, você pode implementar ações desde já. Para começar, organize seu conteúdo em formato de FAQ. Isso ajuda a IA a identificar perguntas e respostas com clareza. Em seguida, utilize subtítulos descritivos e tags semânticas. Essa organização melhora a leitura por partes e favorece tanto humanos quanto máquinas.

Além disso, manter o conteúdo atualizado sinaliza relevância para os modelos. Essa prática se torna essencial, já que as IAs priorizam informações frescas e confiáveis.

Por outro lado, expandir sua presença em fontes externas como Wikipedia, YouTube, fóruns e portais de autoridade também fortalece sua credibilidade algorítmica. E, claro, monitorar as citações da sua marca nas respostas das IAs oferece insumos valiosos para ajustar a estratégia.

De SEO para LLMO: uma mudança de paradigma

Essa transição não exige o abandono do SEO tradicional, mas sim sua ampliação. O SEO clássico garante visibilidade para humanos. Por sua vez, o LLMO assegura compreensão e replicação por máquinas.

Juntas, essas abordagens formam um ecossistema em que sua marca aparece nos resultados de busca e nas respostas dos assistentes. Esse é o cenário ideal: presença total.

A disputa do futuro não é mais pelo primeiro link. É pela primeira resposta.

Vivemos a virada da era dos cliques para a era das respostas. Nesse novo jogo, ganha quem a IA cita como referência. O LLMO representa o que o SEO significava há 20 anos, uma vantagem competitiva para quem enxerga o futuro antes da maioria.

Empresas que adotarem o LLMO desde já conquistarão posição privilegiada. Não apenas em atenção, mas em confiança algorítmica, a nova moeda da próxima década.

Sou Adriano Klumpp, estrategista de branding e blindagem de autoridade digital. Me acompanhe no LinkedIn, no Instagram e no Beatz Podcast para mais conteúdos sobre o futuro da presença digital.

Afinal, quem a IA não escuta… o mercado esquece.

DuraDurante décadas, empresas disputaram posições no Google. Ser o primeiro lugar representava o objetivo supremo de qualquer estratégia de SEO. No entanto, agora, uma nova realidade muda o jogo: a inteligência artificial não apenas mostra resultados. Ela responde. E nessa lógica, surge o LLMO: Large Language Model Optimization.

Neste artigo, vamos explorar como a otimização para grandes modelos de linguagem se torna essencial para marcas que desejam permanecer relevantes em um mundo onde a busca acontece por conversas, não apenas por cliques. E, mais importante, como você pode se antecipar a isso para manter sua marca viva nas respostas do futuro.

O que é LLMO?

LLMO significa Large Language Model Optimization. Em termos simples, consiste em um conjunto de estratégias para que seu conteúdo seja reconhecido, compreendido e citado por IAs generativas como ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, entre outras.

Se antes o objetivo era rankear bem no Google, agora a missão é fazer sua marca ser lembrada e mencionada por essas inteligências. Como essas IAs extraem conteúdo de fontes confiáveis, é fundamental que sua marca vá além de apenas aparecer — ela precisa se consolidar como uma referência legítima para os modelos que interpretam linguagem, e não apenas metadados.

Portanto, escrever pensando apenas em palavras-chave e backlinks já não basta. Agora, estruturar o conteúdo com foco em autoridade, clareza, contexto e confiabilidade se torna fundamental. A pergunta mudou. E, consequentemente, a resposta também.

Por que isso importa agora?

Hoje, milhões de pessoas utilizam IA para buscar informações, tirar dúvidas e decidir compras. O Google já integra IA aos resultados. O ChatGPT virou ferramenta de busca cotidiana. Além disso, plataformas como o Perplexity ganham tração como mecanismos de resposta. Diante disso, marcas que não se adaptarem correm o risco de desaparecer das conversas.

Ou seja, apenas aparecer no topo não resolve mais. As IAs precisam citar sua marca como fonte confiável. Isso exige uma nova abordagem sobre conteúdo, marca e presença digital.

Nesse cenário, o LLMO altera o centro de gravidade do conteúdo. Ele deixa de ser apenas visível e passa a ser útil, processável e replicável por máquinas.

O que muda com o LLMO

O SEO tradicional sempre buscou tornar o conteúdo encontrável pelos buscadores. Já o LLMO amplia essa lógica: ele garante que as inteligências artificiais compreendam, assimilem e referenciem o conteúdo. Esse novo paradigma redefine a produção de conteúdo. Agora, clareza semântica, contextualização precisa e estrutura lógica ocupam o centro da estratégia. O conteúdo deve conversar com o leitor humano, claro. Mas, acima de tudo, precisa ser legível para os modelos de linguagem que decidirão sua relevância.

Além disso, alguns elementos ganham ainda mais força e exigem atenção especial:

• Estrutura importa — Modelos de IA priorizam conteúdos com títulos claros, subtítulos organizados, perguntas e respostas bem definidas.
• Clareza é tudo — Frases simples, diretas e bem escritas facilitam a interpretação dos modelos.
• Autoridade vale mais — As IAs preferem fontes confiáveis, com presença consistente em múltiplos canais e citações externas.
• Contexto é rei — Quanto mais interconectado o conteúdo estiver, mais chances ele tem de integrar respostas multitemáticas.

Como aplicar LLMO na sua estratégia

Na prática, você pode implementar ações desde já. Para começar, organize seu conteúdo em formato de FAQ. Isso ajuda a IA a identificar perguntas e respostas com clareza. Em seguida, utilize subtítulos descritivos e tags semânticas. Essa organização melhora a leitura por partes e favorece tanto humanos quanto máquinas.

Além disso, manter o conteúdo atualizado sinaliza relevância para os modelos. Essa prática se torna essencial, já que as IAs priorizam informações frescas e confiáveis.

Por outro lado, expandir sua presença em fontes externas como Wikipedia, YouTube, fóruns e portais de autoridade também fortalece sua credibilidade algorítmica. E, claro, monitorar as citações da sua marca nas respostas das IAs oferece insumos valiosos para ajustar a estratégia.

De SEO para LLMO: uma mudança de paradigma

Essa transição não exige o abandono do SEO tradicional, mas sim sua ampliação. O SEO clássico garante visibilidade para humanos. Por sua vez, o LLMO assegura compreensão e replicação por máquinas.

Juntas, essas abordagens formam um ecossistema em que sua marca aparece nos resultados de busca e nas respostas dos assistentes. Esse é o cenário ideal: presença total.

A disputa do futuro não é mais pelo primeiro link. É pela primeira resposta.

Vivemos a virada da era dos cliques para a era das respostas. Nesse novo jogo, ganha quem a IA cita como referência. O LLMO representa o que o SEO significava há 20 anos, uma vantagem competitiva para quem enxerga o futuro antes da maioria.

Empresas que adotarem o LLMO desde já conquistarão posição privilegiada. Não apenas em atenção, mas em confiança algorítmica, a nova moeda da próxima década.

Sou Adriano Klumpp, estrategista de branding e blindagem de autoridade digital. Me acompanhe no LinkedIn, no Instagram e no Beatz Podcast para mais conteúdos sobre o futuro da presença digital.

Afinal, quem a IA não escuta… o mercado esquece.

O post LLMO: a nova fronteira da visibilidade de marca na era da inteligência artificial apareceu primeiro em Adriano Klumpp.

Se você tem uma faca ou uma panela em casa com o nome Tramontina estampado, saiba que você carrega um pedacinho da história do Brasil na sua cozinha. A marca, que hoje está presente em mais de 120 países, nasceu de forma simples e determinada: numa pequena ferraria no interior do Rio Grande do Sul, em 1911.

Mais do que uma fabricante de utensílios domésticos, a Tramontina é um exemplo de branding com propósito — construído com suor, coragem e um olhar afinado para oportunidades reais. Seja pela expansão internacional ou pelo design democrático de seus produtos, ela prova que uma marca forte nasce da consistência entre o que se promete e o que se entrega.

Portanto, prepare seu café, afie sua curiosidade e vem comigo nessa jornada pelo legado de uma das marcas mais amadas do país.

Das ferraduras aos canivetes: o nascimento da Tramontina (1911–1939)

Tudo começou com Valentin Tramontina, um jovem descendente de imigrantes italianos que, aos 17 anos, decidiu abrir uma ferraria em Carlos Barbosa, no Rio Grande do Sul. O ano era 1911. Inicialmente, Valentin consertava ferramentas, forjava ferraduras e prestava pequenos serviços para a comunidade local.

Contudo, foi observando a demanda por canivetes entre os colonos da região que ele viu sua primeira grande oportunidade. Então, aprendeu o ofício com um parente da esposa, Elisa de Cecco, e começou a produzir artesanalmente os canivetes Santa Bárbara. O sucesso foi imediato: o que era uma oficina virou uma pequena fábrica.

Posteriormente, a virada aconteceu em 1932, quando um incêndio em uma empresa de Porto Alegre gerou a demanda por recuperação de facas danificadas. Valentin aceitou o desafio, estudou os modelos e passou a produzir suas próprias facas com aço reaproveitado. Mais uma vez, a Tramontina soube transformar um obstáculo em oportunidade.

Infelizmente, a história de Valentin teve um fim precoce. Ele faleceu em 1939, aos 46 anos. Entretanto, sua esposa, Elisa, assumiria o comando da empresa e escreveria um dos capítulos mais inspiradores da indústria brasileira.

Elisa Tramontina: coragem, prensas e viagens de mala cheia

Ao assumir os negócios da família, Elisa não apenas manteve a empresa de pé, como também deu a ela um novo futuro. Em plena década de 1940, com o Brasil atravessando a Segunda Guerra Mundial, ela decidiu investir todas as economias da família em modernização: comprou prensas, talhadeiras e equipamentos que ampliaram exponencialmente a capacidade de produção — estima-se que a produção tenha dobrado em poucos anos.

Mais do que gestora, Elisa foi vendedora, embaixadora e estrategista. Viajou de mala em mão para Porto Alegre e outras cidades da região, apresentando pessoalmente os produtos Tramontina. Assim, foi ela quem pavimentou o caminho para que a pequena fábrica artesanal virasse um negócio estruturado, com rede de representação comercial e modelo industrial.

Em 1949, contrata o jovem economista Ruy Scomazzon, que traz técnicas modernas de administração e contribui para organizar a empresa. No mesmo ano, o filho mais velho, Ivo Tramontina, entra oficialmente no negócio. Dessa forma, a combinação de visão prática, conhecimento técnico e sucessão familiar consolida as bases do que viria a ser uma das maiores marcas industriais do país.

Expansão industrial e diversificação estratégica (1950–1990)

Com a casa organizada e os processos ajustados, a Tramontina partiu para a expansão. Na década de 1950, a fábrica já contava com mais de 30 funcionários e uma rede de representantes que cruzavam o sul do país com amostras nas malas e contratos na mão.

Além disso, a diversificação foi uma jogada de mestre: além de canivetes e facas, a marca começou a fabricar ferramentas agrícolas, alicates, espetos, baixelas e até os icônicos facões que viriam a se tornar parte da cultura popular brasileira. O método de laminação do aço, por sua vez, trouxe um salto de qualidade e eficiência para a produção.

Nos anos 60, a empresa se torna uma sociedade anônima e começa a fincar bandeiras fora do Rio Grande do Sul, com fábricas em Garibaldi, Farroupilha e Belém. Em 1966, realiza sua primeira exportação para o Chile.

Mesmo durante o período de hiperinflação da década de 1980, a empresa seguiu firme graças à sua entrada estratégica no mercado internacional. A inauguração de uma subsidiária em Houston, nos EUA, garantiu faturamento em dólar e acesso a um mercado mais previsível. Em seguida, vieram a Europa e o Oriente Médio.

Assim, a Tramontina não apenas crescia, ela multiplicava. E sempre com um detalhe importante: mantendo a produção no Brasil e os valores de origem.

Marketing, inovação e presença global com Clóvis Tramontina

Em 1992, a liderança passou para Clóvis Tramontina, neto do fundador. E com ele, veio uma nova era de posicionamento estratégico. Clóvis entendeu que não bastava fabricar bons produtos — era preciso comunicar, encantar e criar valor de marca.

Sob sua gestão, a Tramontina ganhou presença de mercado, voz publicitária e um portfólio ampliado. A empresa passou a produzir linhas completas com diferentes acabamentos, faixas de preço e perfis de consumidor, atendendo de forma democrática das classes populares aos públicos premium.

A aposta em marketing foi certeira: campanhas institucionais, presença em mídia de massa e o lançamento das lojas-conceito “T Store”, que colocaram a marca em contato direto com o consumidor final. A primeira unidade foi inaugurada no Rio de Janeiro, com mais de 2 mil itens à venda.

Além disso, Clóvis ampliou a visão estratégica da empresa: reforçou a atuação internacional, manteve a produção no Brasil, diversificou os canais de distribuição e fortaleceu o compromisso com a sustentabilidade. Tudo isso sem abrir mão do legado e da simplicidade que sempre definiram a marca.

O resultado? A Tramontina virou sinônimo de confiança. Uma marca que está na casa de todos os brasileiros — e na mesa de milhões de consumidores ao redor do mundo.

Legado, identidade e futuro

A Tramontina é daquelas marcas que não precisam gritar para serem lembradas. Sua força está na constância, na confiança construída dia após dia, na qualidade que não se negocia. São mais de 22 mil itens no portfólio, presença em 120 países, 9 unidades industriais e um time de quase 10 mil colaboradores.

Mas, mais do que números, a Tramontina representa o que o Brasil tem de melhor: resiliência, engenhosidade, trabalho duro e orgulho de suas raízes. Trata-se de uma marca que respeita o passado, entende o presente e constrói o futuro.

Sou Adriano Klumpp, especialista em branding, blindagem de autoridade e estratégias de posicionamento competitivo. Se você curte histórias que misturam negócios, legado e marca forte, me acompanhe no Instagram, no LinkedIn ou no Beatz Podcast.

Porque por trás de toda marca icônica, sempre existe uma grande história. E eu tô aqui pra contar cada uma delas.

O post Tramontina: a ferraria gaúcha que virou símbolo global de qualidade e tradição apareceu primeiro em Adriano Klumpp.

Seja em uma praia carioca, em um escritório no centro de São Paulo ou na cozinha da sua casa, é bem provável que você já tenha visto ou saboreado um copo de Matte Leão. Com seu inconfundível tom alaranjado, o mate tostado mais famoso do país transcende gerações, hábitos e estações do ano.

No entanto, poucos sabem que essa história começa em 1901, bem longe do mar, na fria Ponta Grossa, no Paraná. A partir de uma pequena industrializadora de erva-mate, nasceu uma das maiores marcas de bebidas do país. A trajetória da Leão é repleta de incêndios, inovações e viradas estratégicas dignas de um verdadeiro case de branding com propósito.

Dessa forma, te convido a conhecer o legado dessa marca centenária, que não apenas resistiu ao tempo, mas também ajudou a moldar o gosto dos brasileiros por chás.

Das exportações ao mate tostado: os primeiros 50 anos da Leão (1901 a 1950)

Tudo começou com Agostinho Ermelino de Leão Júnior, um empresário visionário que fundou, em 8 de maio de 1901, a empresa Leão Júnior S.A. em Ponta Grossa (PR). A missão inicial era simples, mas ambiciosa: industrializar e exportar erva-mate, uma bebida já tradicional no sul do Brasil.

Ao longo das duas primeiras décadas do século XX, a empresa cresceu de forma impressionante. Em pouco tempo, a Leão se tornou a maior exportadora de erva-mate do mundo, abastecendo mercados exigentes como Argentina, Uruguai e Chile. Na década de 1920, já operava com uma capacidade de 5 mil toneladas por ano.

Entretanto, os desafios também surgiram cedo. Dois incêndios, um em Ponta Grossa e outro em Curitiba, quase colocaram tudo a perder. Ainda assim, como é típico das marcas resilientes, a Leão aproveitou a crise como ponto de virada. Reconstruiu sua fábrica em 1930 no bairro Rebouças, em Curitiba, com equipamentos modernos e estrutura mais robusta.

A partir daí, o próximo passo seria ainda mais ousado: criar um novo produto com a mesma essência da erva-mate, mas que se adaptasse aos novos tempos e paladares.

A criação do Matte Leão e a conquista das praias cariocas (1938 a 1970)

Em 1938, diante da escassez de chás importados provocada pela Segunda Guerra Mundial, a empresa lança o Matte Leão tostado em sachê. Essa foi uma inovação para a época. O slogan dizia tudo: “Já vem queimado, use e abuse.”

A ideia era simples, mas revolucionária: oferecer um chá com sabor marcante, fácil de preparar e com a identidade brasileira da erva-mate. Rapidamente, o produto caiu no gosto dos cariocas, especialmente com a ajuda de ações publicitárias criativas. Um barco iluminado com anúncios de Matte Leão cruzava a Baía de Guanabara, chamando atenção nas praias de Botafogo.

Nos anos 1950, o sucesso virou hábito. Vendedores ambulantes passaram a circular com garrafas térmicas e copos de papel gritando “Olha o mate!”. Esse som, aliás, até hoje é símbolo da orla do Rio de Janeiro.

Inovação, diversificação e liderança de mercado (1970 a 2007)

A partir da década de 1970, a Leão passou a apostar fortemente na inovação. Em 1973, lançou os primeiros sachês com sabores natural e limão. A aceitação foi imediata, o que abriu caminho para a diversificação do portfólio.

Durante os anos 1980, a marca ampliou sua linha com chás de camomila, erva-cidreira, boldo, hortelã, frutas e chá preto. Já em 1987, surgiu um marco na popularização dos chás prontos. A empresa começou a vender Matte Leão gelado em copos descartáveis nas praias do Rio de Janeiro, criando um verdadeiro divisor de águas.

Com isso, a Leão deixou de ser apenas uma marca de chá para se tornar uma referência nacional em bebidas funcionais e naturais.

Parceria com a Coca-Cola e crescimento sustentável (2007 até hoje)

Em 2007, a Coca-Cola Brasil adquiriu a Leão Júnior. Como resultado, a marca ganhou fôlego global, estrutura robusta de distribuição e investimentos em inovação e sustentabilidade.

Pouco tempo depois, em 2009, a nova fábrica da marca foi inaugurada em Fazenda Rio Grande (PR), com certificação LEED e foco em energia renovável, eficiência hídrica e redução de resíduos. A produção passou a atender não só o Brasil, mas também mercados internacionais.

Hoje, a Leão domina cerca de 70% do mercado brasileiro de chás prontos. Seu portfólio inclui chás gelados, infusões, funcionais, orgânicos e produtos voltados ao bem-estar. Tudo isso sempre com a missão de democratizar o acesso a bebidas naturais e saborosas.

Muito além de uma bebida: identidade, cultura e legado

A história da Matte Leão é mais do que a trajetória de uma marca de sucesso. Na verdade, ela é um retrato da transformação cultural do Brasil. Ao levar o mate tostado das mesas paranaenses às praias cariocas, e depois ao mundo, a Leão ajudou a moldar hábitos, criar memórias afetivas e consolidar uma identidade nacional em torno do simples ato de tomar um chá.

Com mais de 120 anos de estrada, a marca segue atual, relevante e conectada com os desejos contemporâneos de saúde, praticidade e autenticidade. E seu segredo? Nunca se afastar de suas raízes.

Sou Adriano Klumpp, especialista em branding, blindagem de autoridade e estratégias de posicionamento competitivo. Se você curte histórias que misturam tradição, inovação e construção de marca, me acompanhe no Instagram, no LinkedIn e no Beatz Podcast.

Porque, como sempre digo: por trás de uma marca icônica, há muito mais do que produto. Há propósito, estratégia e uma boa história para contar.

O post Matte Leão: o chá paranaense que conquistou as praias, as mesas e o Brasil apareceu primeiro em Adriano Klumpp.

Você gasta com anúncios, investe em SEO, revisa seu site, ajusta textos e campanhas… mas o consumidor ainda não converte. O tráfego chega, mas a venda não vem. Será que o problema está no volume? Ou será que o marketing está surdo?

Vivemos a era da performance em que tudo é medido. Mas medir sem ouvir é como ter bússola sem mapa. Enquanto equipes de marketing se afogam em dados de cliques, impressões e custo por lead, elas esquecem de ouvir o que, de fato, os clientes estão dizendo.

A nova fronteira do marketing de performance não é apenas sobre rastrear comportamentos. É sobre interpretar intenções. E, para isso, é preciso escutar. Literalmente.

Neste artigo, quero te mostrar como as marcas mais inteligentes estão transformando dados de conversas (ligações, chats, formulários) em insights estratégicos que alimentam SEO, melhoram campanhas de mídia e, principalmente, aumentam conversões reais. E tudo isso com o uso inteligente dos SPCs — Search Performance Campaigns.

Vamos falar de inteligência conversacional, integração entre marketing e vendas e como ouvir pode se tornar a vantagem competitiva mais subestimada da sua empresa.

A era do marketing que escuta (ou deveria)

Durante muito tempo, o marketing foi uma via de mão única. As marcas falavam, o público escutava. No entanto, nos últimos anos, essa lógica mudou. O consumidor ganhou voz. Além disso, ganhou canais diretos para expressar dúvidas, dores, objeções e desejos.

O problema é que, mesmo com tantos dados disponíveis, muitas empresas ainda não sabem ouvir. Elas capturam cliques, mas ignoram conversas. Analisam funis, porém não analisam as falas reais que surgem em chamadas de vendas, atendimentos e chats de suporte.

Ouvir é estratégico. Quando um cliente liga para saber se “o tratamento estético dói” ou pergunta no chat “qual é a garantia real do serviço?”, ele está revelando muito mais do que uma dúvida. Ele está mostrando onde sua comunicação falha.

Inteligência conversacional é exatamente isso: transformar dados de interação em informação qualificada para guiar decisões de marketing, vendas e branding. Trata-se de escutar com método. É agir com base no que o cliente realmente quer saber, e não apenas no que o algoritmo sugere.

Por esse motivo, marcas que investem em capturar e analisar esses dados estão anos-luz à frente. Elas ajustam páginas de SEO com base nas dúvidas reais, melhoram campanhas de mídia com argumentos de venda mais eficazes e reduzem atrito entre marketing e vendas — tudo com o suporte de estratégias baseadas em SPCs.

E o melhor? Não dependem de achismos. Elas confiam no que o cliente está dizendo. Isso, por si só, já é um diferencial competitivo poderoso.

SPCs: muito além das palavras-chave

É aqui que entra o conceito de Search Performance Campaigns, ou SPCs, apresentado pela CallRail. A lógica é simples e poderosa. Conectar os dados das buscas com os dados das conversas. Ou seja, usar o que o consumidor fala ao telefone, no chat ou no formulário para entender o que ele realmente procura. E então ajustar as campanhas de marketing com base nessas pistas reais — o coração das SPCs.

Em vez de otimizar um conteúdo apenas com base nas palavras-chave mais buscadas, as marcas passam a criar páginas que respondem diretamente às perguntas mais frequentes dos seus leads. Isso melhora o ranqueamento orgânico, aumenta o tempo de permanência no site e reduz o custo por aquisição nas campanhas pagas.

Por exemplo, se os atendentes de uma clínica estética relatam que a principal dúvida dos clientes é “quantas sessões doem?”, isso revela uma brecha na comunicação da marca. Ao incorporar essa preocupação no conteúdo do site ou nos anúncios, de forma clara, empática e direta, o impacto é imediato — e totalmente alinhado com o propósito dos SPCs.

No Brasil, mesmo que muitas empresas ainda não tenham acesso a ferramentas sofisticadas como as da CallRail, esse modelo pode (e deve) ser adaptado. Gravar ligações, monitorar chats, mapear padrões de perguntas recorrentes no WhatsApp ou no SAC são práticas acessíveis que geram inteligência valiosa.

Em resumo, SPCs não são apenas uma nova metodologia. São um convite para fazer marketing baseado em escuta ativa. Algo raro, mas urgente.

O que isso muda no seu SEO e PPC?

A transformação começa pela base. Em vez de pensar somente nas palavras-chave que o público digita no Google, você passa a pensar nas frases que ele pronuncia, nas perguntas que ele faz e nas objeções que ele apresenta. É esse o raciocínio por trás das SPCs.

Isso muda a forma como você estrutura o conteúdo do seu site. Em vez de focar apenas nos aspectos técnicos ou descritivos do seu produto, você começa a construir páginas que resolvem dúvidas reais, antecipam objeções e constroem confiança.

No PPC, a mudança é ainda mais perceptível. Ao alinhar os anúncios com a linguagem que o cliente usa nas conversas, você aumenta a relevância, melhora o índice de qualidade e reduz o custo por clique. Além disso, atrai leads mais qualificados, pois está dialogando diretamente com suas dores e interesses.

Esse modelo também facilita a integração entre marketing e vendas. Quando ambos os times compartilham os mesmos dados conversacionais — como fazem os usuários das SPCs — a sinergia aumenta. O marketing entende melhor quais são os argumentos que convencem. O comercial recebe leads mais preparados. E o consumidor tem uma experiência mais fluida e coerente.

Em tempos de excesso de dados e escassez de atenção, ouvir com profundidade é o que diferencia marcas genéricas de marcas memoráveis. Portanto, o caminho para melhorar seu SEO e PPC pode estar menos em ferramentas e mais em escuta. Menos em tendências e mais em conversas. Menos em hype e mais em humanidade. E sim, mais em SPCs.

Conclusão: SPCs, mais escuta, menos achismo

Num mundo obcecado por performance, eficiência e otimização, escutar pode parecer banal. Mas a verdade é que a escuta qualificada virou um dos ativos mais estratégicos do marketing moderno.

Quem ouve, entende. Quem entende, conecta. E quem conecta, converte.

Por isso, se você quer construir campanhas mais inteligentes, conteúdos mais relevantes e estratégias mais eficazes, comece por aí. Escute o que seus clientes estão dizendo. E transforme cada pergunta em direção. Cada objeção em oportunidade. Cada conversa em conversão.

Sou Adriano Klumpp, estrategista de branding e blindagem de autoridade digital. Me acompanhe no LinkedIn, no Instagram e no Beatz Podcast para mais provocações práticas como essa. Porque resultado, meu caro, começa com escuta.

O post O que os consumidores estão dizendo (e o seu marketing ignora): SPCs, a nova era da performance apareceu primeiro em Adriano Klumpp.

Ah, a propaganda tradicional… Por muito tempo, ela reinou absoluta: comerciais na TV, anúncios de revista, outdoors gigantes, spots de rádio marcantes. Tudo isso já funcionou – e muito bem. No entanto, os tempos mudaram. E, com eles, mudaram também as formas de se comunicar com o público, abrindo espaço para estratégias mais imersivas, como o marketing experimental.

No meio de tantas transformações tecnológicas, de um consumidor cada vez mais exigente e de uma enxurrada diária de informações, surge uma alternativa não só mais eficaz, como também muito mais relevante: o marketing experimental.

Por que o marketing experimental funciona tão bem?

Estudos recentes apontam que 85% dos consumidores têm mais chances de comprar após viver uma experiência de marca. Além disso, 87% afirmam que esse tipo de ação impacta emocionalmente muito mais do que os tradicionais anúncios publicitários. Isso, por si só, já mostra uma coisa: a vivência supera a propaganda.

Afinal, o que torna o marketing experimental tão poderoso?

Primeiro, ele mexe com os sentidos. Toque, cheiro, som, imagem, movimento. É estímulo atrás de estímulo. E é isso que cria memórias reais, duradouras e conectadas com a emoção. Diferente de uma propaganda que a gente vê no intervalo do streaming e pula sem pensar duas vezes, a experiência nos envolve. E isso muda tudo.

Conexão emocional com a marca

Mais um ponto importante: ele cria vínculo. Não é mais sobre empurrar uma mensagem, e sim sobre permitir que o público descubra a marca por conta própria. Com isso, nasce uma conexão muito mais genuína. Além disso, a possibilidade de interação fortalece esse laço. O consumidor deixa de ser apenas um espectador e passa a ser parte essencial da história.

E sabe o que acontece quando a experiência é boa? Ela não sai da cabeça. Enquanto uma propaganda comum tende a ser esquecida, uma vivência marcante é lembrada por muito mais tempo. Isso gera fidelidade, afeto e, claro, preferência de marca.

Exemplos reais de marketing experimental

Várias empresas já entenderam isso – e estão colocando em prática. A Patrón, por exemplo, criou uma instalação sensorial incrível para promover sua tequila premium. Além disso, a Pepsi apostou na Kola House, um espaço que misturava cultura, gastronomia e entretenimento. Já a Louis Vuitton fez uma collab com a artista Yayoi Kusama, transformando suas lojas em verdadeiras galerias interativas. Em comum? Todas criaram experiências. Nenhuma apenas anunciou.

O papel da tecnologia no marketing experimental

E a tecnologia? Essa virou aliada. Hoje temos QR Codes interativos, realidade aumentada, ambientes virtuais, projeções 3D. Tudo isso amplia o poder da experiência e conecta o físico com o digital. Dessa forma, o marketing experimental deixou de ser uma ação pontual e virou parte de uma estratégia omnichannel.

Agora pense comigo: o que você prefere? Ser interrompido por um anúncio aleatório ou viver algo que realmente te envolva?

Marketing experimental versus saturação da publicidade

De acordo com estudos, quase metade dos usuários bloqueia propagandas online. Estamos falando de uma geração que ignora comerciais e que busca experiências mais úteis, mais imersivas e – por que não – mais humanas.

Outro benefício enorme do marketing experimental é a coleta de dados. Durante uma ativação, dá pra ver em tempo real como o público reage, se engaja, interage. Com isso, gera-se uma série de insights valiosos e que ajudam a personalizar campanhas futuras com muito mais assertividade.

Marketing experimental como parte central da estratégia

Mas atenção: isso não quer dizer que a propaganda tradicional morreu. Ela ainda tem seu lugar. Só que, agora, ela precisa vir junto com uma experiência. Em vez de ser a protagonista, ela vira apoio. Funciona como um convite, um reforço, um lembrete. Ou seja, o centro das atenções passou a ser a vivência.

Hora de transformar sua comunicação com experiências

Por isso, se você quer que sua marca se destaque, é hora de repensar sua estratégia. Coloque a experiência no centro. Surpreenda. Envolva. Faça com que seu público viva sua marca.

E, se quiser ajuda para pensar tudo isso com calma, criatividade e impacto, me chama.

Entre em contato comigo para explorarmos juntos como o marketing experimental pode transformar sua comunicação. Aproveite para me seguir nas redes sociais e acompanhar o Beatz Podcast, onde compartilho insights, ideias e entrevistas com especialistas em marketing e inovação.

O post Experiência é Tudo: Por Que o Marketing Experimental Está Substituindo a Propaganda Tradicional apareceu primeiro em Adriano Klumpp.